ERP (Enterprise Resource Planning) – это система управления предприятиями, которая охватывает и интегрирует все основные бизнес-процессы внутри организации. ERP-системы помогают автоматизировать и оптимизировать различные функции бизнеса, обеспечивая единую платформу для управления данными и процессами.
Зачем нужно ERP?
1. Интеграция процессов
ERP-системы обеспечивают интеграцию всех бизнес-процессов, что позволяет избежать дублирования данных и ошибок, связанных с ручным вводом информации.
2. Улучшение принятия управленческих решений
ERP-платформы собирают и анализируют данные в реальном времени, что помогает руководству принимать более обоснованные решения на основе актуальной информации.
3. Эффективность и производительность
Автоматизация рутинных задач позволяет работникам сосредоточиться на более важных аспектах бизнеса, повышая общую производительность организации.
4. Снижение затрат
Оптимизация процессов и управление ресурсами помогают снизить издержки, связанные с хранением запасов, производственными процессами и другими аспектами бизнеса.
5. Гибкость и масштабируемость
ERP-системы легко настраиваются под специфику бизнеса и могут адаптироваться к росту компании, позволяя добавлять новые модули и функции по мере необходимости.
6. Улучшение взаимодействия с клиентами
Оперативная информация о состоянии заказов, запасах и уровне обслуживания позволяет компаниям улучшать качество сервиса и поддерживать клиентов.
7. Поддержка требования законодательства
Многие ERP-системы обеспечивают соблюдение требований законодательства, таких как налоговые и финансовые нормы, что помогает избежать юридических проблем.
Основные модули ERP (скелет ERP)
ERP-система состоит из нескольких ключевых компонентов, которые совместно создают эффективную и интегрированную платформу для управления бизнес-процессами. Из чего конкретно состоит ERP?
1. Платформа
Платформа ERP – это основа, на которой строится вся система. Она обеспечивает архитектурные и функциональные возможности для работы различных модулей.
Основные характеристики платформы:
– Интерфейс пользователя
Доступ для сотрудников через веб- или мобильные приложения, обеспечивающий интуитивно понятный и удобный взаимодействие с системой.
– Интеграция
Возможность подключения к внешним системам и обмен данными с другими приложениями (например, CRM, бухгалтерскими системами и т.д.).
– Безопасность
Надежные механизмы защиты данных, включая шифрование, аутентификацию пользователей и контроль доступа.
– Настройки и конфигурация
Гибкость в настройках, позволяющая адаптировать систему под уникальные потребности бизнеса.
2. База данных
База данных – это центральное хранилище данных, на которое опираются все модули ERP-системы. Она нужна для:
– Хранения данных. Все данные о бизнес-процессах, клиентах, поставщиках, запасах и т.д. хранятся в едином хранилище.
– Анализа и отчетности. Позволяет создавать различные отчеты и аналитические данные для оценки эффективности и принятия управленческих решений.
– Обновлений и безопасности. Обеспечивает актуальность данных и защищает их от потери или повреждения, включая резервное копирование и восстановление.
3. Модули ERP
Модули ERP – это специализированные компоненты, которые отвечают за различные бизнес-процессы. Вот основные модули, которые обычно входят в состав ERP-системы:
1. Финансовый модуль
– Управляет бюджетами, бухгалтерским учетом, анализом затрат и формированием финансовых отчетов.
– Включает упрощенные функции по расчету налогов и управлению финансами.
2. Модуль управления запасами
– Позволяет отслеживать наличие товаров на складе, управлять заказами и контролировать партии продуктов.
– Оптимизирует управление поставками и снижает затраты на избыточные запасы.
3. Модуль управления производством
– Отвечает за планирование и контроль производственных процессов, управление качеством и распределение ресурсов.
– Позволяет отслеживать выполнение заказов и оптимизировать цикл производства.
4. Модуль управления продажами
– Обрабатывает заказы, управляет отношениями с клиентами и анализирует рынок.
– Включает функции для прогнозирования продаж и планирования кампаний.
5. Модуль управления проектами
– Помогает планировать, организовывать и контролировать проекты, управлять ресурсами и оценивать риски.
– Включает функции для отслеживания статуса проектов и анализа их результатов.
6. Модуль управления человеческими ресурсами (HR)
– Упрощает процесс учета рабочего времени, расчета заработной платы и ведения личных дел сотрудников.
– Включает функции для найма, обучения и оценки эффективности работников.
7. Модуль управления отношениями с клиентами (CRM)
– Помогает улучшить взаимодействие с клиентами и управлять продажами.
– Обрабатывает данные о клиентах и анализирует их поведение для улучшения сервиса и создания эффективных маркетинговых стратегий.
Составляющие ERP-системы, включая платформу, базу данных и модули, работают в едином интегрированном пространстве, что создает возможности для управления всеми аспектами бизнеса.
Популярные модули
1. Бухгалтерия
Основные функции:
– Финансовый учет. Ведение учета всех финансовых операций, включая доходы, расходы и движения денежных средств.
– Управление счетами. Автоматизация выставления счетов и управление платежами по ним.
– Формирование отчетности. Генерация различных финансовых отчетов (баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств) в соответствии с требованиями законодательства и стандартами.
– Бюджетирование. Помощь в планировании бюджета, анализ отклонений и контроль за выполнением финансового плана.
– Налоговый учет. Поддержка расчета налоговых обязательств и автоматизация формирования налоговой отчетности.
Преимущества:
– Снижение ошибок при вводе данных благодаря автоматизации.
– Улучшение прозрачности и доступности финансовой информации.
– Возможность проводить анализ и планировать на основе актуальных данных.
2. HR-модуль управления персоналом
Основные функции:
– Учет сотрудников. Хранение информации о работниках, их контактные данные, должности, даты приема и увольнения и др.
– Расчет заработной платы. Автоматизация расчета заработной платы, включая налоги, вычеты и бонусы.
– Управление кадровыми процессами. Процессы найма, адаптации новых сотрудников и управление карьерным ростом.
– Оценка производительности. Инструменты для оценки и аттестации сотрудников, включая 360-градусную оценку.
– Обучение и развитие. Управление программами обучения, развитие навыков сотрудников и отслеживание их профессионального роста.
Преимущества:
– Эффективное управление ресурсами компании через автоматизацию HR-процессов.
– Повышение морального духа и лояльности сотрудников через прозрачные процессы.
– Упрощение соблюдения законодательных норм в области трудового права.
3. Поставки
Основные функции:
– Управление поставщиками. Ведение базы данных поставщиков, управление их характеристиками и оценка производительности.
– Закупочная деятельность. Создание и ведение заказов на закупку, контроль за их выполнением и управление процессом получения товаров и услуг.
– Анализ поставок. Оценка эффективности поставок, анализ цен и условий, установленных различными поставщиками.
– Управление контрактами. Хранение и управление контрактами с поставщиками, отслеживание сроков и условий.
Преимущества:
– Снижение затрат на закупки благодаря эффективному управлению.
– Улучшение отношений с поставщиками через автоматизацию процессов общения и согласования.
– Быстрая адаптация к изменениям в спросе и предложении за счет более гибкого управления запасами.
4. Управление складом
Основные функции:
– Отслеживание запасов. Ведение учета всех товаров на складе, включая их количество, состояние и местоположение.
– Управление движением товаров. Автоматизация процессов поступления, хранения, упаковки и отгрузки товаров.
– Инвентаризация. Упрощение процесса инвентаризации, включая автоматическое обновление данных о количестве и состоянии товаров.
– Оптимизация пространства. Планирование размещения товаров на складе для повышения эффективности использования пространства.
Преимущества:
– Снижение ошибок при учете товаров благодаря автоматизации.
– Улучшение точности прогнозирования запасов и планирования закупок.
– Повышение скорости обработки заказов и отгрузки товаров.
5. Постановка задач
Основные функции:
– Управление проектами. Создание и планирование задач, назначение ответственных лиц и определение сроков выполнения.
– Отслеживание прогресса. Мониторинг выполнения задач и проектов в реальном времени, включая диаграммы Ганта и другие инструменты визуализации.
– Управление ресурсами. Определение необходимых ресурсов для выполнения задач, распределение ответственности между сотрудниками.
Типы ERP-систем
Различные типы ERP-систем отвечают потребностям организаций разного размера, различных секторов и с различными требованиями к функционалу.
1. Локальная ERP-система
Локальная ERP-система (on-premise) устанавливается и работает на серверах, находящихся физически в помещениях компании. Все данные хранятся на локальных серверах, и организация несет ответственность за поддержку, обновления и безопасность.
Преимущества:
– Полный контроль над системой и данными.
– Возможность высоко индивидуализированных настроек.
Недостатки:
– Высокие стартовые затраты и потребность в IT-ресурсах для управления системой.
– Сложности с масштабированием и обновлениями.
Пример:
SAP ERP – одна из самых известных локальных ERP-систем, предлагает обширные функциональные возможности и сильно настраиваемые решения.
2. Отраслевая ERP-система
Отраслевые ERP-системы разрабатываются с учетом специфических потребностей определенного сектора (например, производство, здравоохранение, розничная торговля). Они включают модули и функции, которые отвечают уникальным требованиям и стандартам отрасли.
Преимущества:
– Глубокая специализация и релевантные функции для конкретной отрасли.
– Быстрый запуск и внедрение, так как система уже адаптирована к потребностям бизнеса.
Недостатки:
– Ограниченная гибкость и возможности для индивидуальных настроек.
– Возможные проблемы с интеграцией с другими системами.
Пример:
Epicor ERP – специализированная ERP-система для производителей с функциями, адаптированными под нужды производственной отрасли.
3. Система ERP с открытым исходным кодом
Эти ERP-системы имеют открытый исходный код, что позволяет пользователям изменять и оптимизировать их согласно своим потребностям. Пользователи могут вносить изменения в функционал, разрабатывать свои модули и интеграции.
Преимущества:
– Низкие или отсутствующие лицензионные расходы.
– Высокая гибкость и возможность настройки системы под конкретные нужды.
Недостатки:
– Потребность в технических ресурсах для управления и настройки системы.
– Более сложная поддержка и обновления.
Пример:
Odoo – популярная ERP-система с открытым исходным кодом, предлагающая широкий набор модулей для различных аспектов бизнеса.
4. ERP-системы для малого бизнеса
Данные ERP-системы предназначены для нужд малых и средних предприятий и отлично интегрируются с сервисом приёма платежей Lava, который также ориентирован на работу с малым и средним бизнесом, включая самозанятых и индивидуальных предпринимателей.
Эти системы предлагают основные функции по доступным ценам и отличаются простотой использования.
Преимущества:
– Доступные цены и возможность платить за функционал по мере роста бизнеса.
– Упрощённые интерфейсы и легкая настройка.
Недостатки:
– Ограниченные возможности по сравнению с более сложными ERP-системами.
– Возможные трудности с масштабированием по мере роста бизнеса.
Пример:
Zoho ERP – облачная ERP-система, которая предлагает широкий набор инструментов для управления бизнесом, идеально подходящая для малого бизнеса.
5. Облачная ERP-система
Облачные ERP-системы находятся на удаленных серверах и предоставляются пользователям через Интернет. Доступ к системе возможен с любого устройства, подключенного к сети.
Преимущества:
– Нет необходимости в значительных первоначальных вложениях в оборудование.
– Обновления и поддержка осуществляются провайдером решения.
Недостатки:
– Зависимость от интернет-соединения и возможные проблемы с безопасностью данных.
– Ограниченные возможности настройки по сравнению с локальными системами.
Пример:
NetSuite – облачная ERP-система, которая предлагает широкий набор функций для управления бизнесом и очень популярна среди компаний разного размера.
Преимущества ERP и какие задачи решает
Преимущества внедрения ERP-систем зависят от модели, но эти шесть преимуществ подходят для всех современных ERP-решений:
1. Увеличение производительности
Оптимизируйте и автоматизируйте основные бизнес-процессы, чтобы сотрудники могли выполнять больше задач, затрачивая меньше ресурсов.
2. Глубокое понимание данных
Устраните разрозненность информации и получите единый источник достоверных данных, что позволит быстро отвечать на важные для бизнеса вопросы.
3. Ускорение отчетности
Упрощайте составление бизнес- и финансовых отчетов, а также делитесь результатами, чтобы основываться на аналитических данных и повышать производительность в реальном времени.
4. Снижение рисков
Повышайте прозрачность и контроль над бизнесом, соблюдайте нормативные требования и прогнозируйте, чтобы предотвращать риски.
5. Упрощение ИТ-процессов
Используйте интегрированные приложения ERP, которые работают с одной базой данных, чтобы упростить IT-инфраструктуру и облегчить работу сотрудникам.
6. Улучшение гибкости
Быстро выявляйте и реагируйте на новые возможности благодаря эффективным операциям и легкому доступу к данным в реальном времени.
Недостатки ERP
Хотя ERP-системы предлагают множество преимуществ, они также имеют свои недостатки.
1. Высокие затраты на внедрение
Внедрение ERP-системы может потребовать значительных первоначальных инвестиций. Это включает не только покупку программного обеспечения, но и оборудование, обучение сотрудников и услуги консультантов.
2. Сложный процесс внедрения
Процесс внедрения ERP обычно занимает много времени и требует внимательного планирования. Это может вызвать временные перебои в работе компании и потребовать больших усилий от команды.
3. Необходимость в обучении
Сотрудникам может потребоваться время на обучение работе с новой системой. Это может снизить производительность в краткосрочной перспективе, пока сотрудники осваиваются с новыми инструментами.
4. Ограниченная гибкость
Многие ERP-системы имеют довольно жесткие структуры, что может затруднить настройку под уникальные нужды конкретного бизнеса. Это может привести к необходимости адаптировать бизнес-процессы под систему, а не наоборот.
5. Риски безопасности данных
Некоторые ERP-системы обрабатывают чувствительные данные. Если система не защищена должным образом, это может привести к утечке данных или взлому.
6. Сложности с интеграцией
Интеграция ERP с другими системами (например, CRM, специализированным программным обеспечением) может быть сложной и требовать дополнительных ресурсов и времени.
7. Зависимость от поставщика
Компании могут стать слишком зависимыми от поставщика ERP. Это включает в себя обязательства по поддержке и обновлениям, что может быть проблемой, если поставщик теряет свою конкурентоспособность или закрывается.
8. Перегруженность функциями
ERP-системы часто имеют множество возможностей и функций, которые могут оказаться избыточными для некоторых компаний. Это может сбивать с толку пользователей и усложнять работу с системой.
Отличия ERP от CRM
ERP (Enterprise Resource Planning) и CRM (Customer Relationship Management) – это две разные системы управления, каждая из которых предназначена для решения определённых задач в компании. Несмотря на некоторые пересечения, их основные цели, функции и способы использования различаются. Рассмотрим основные отличия между ними.
1. Определение
ERP (Управление ресурсами предприятия):
ERP-системы предназначены для интеграции и управления всеми основными бизнес-процессами компании, включая финансы, производство, логистику, запасы и человеческие ресурсы. Основная цель ERP – оптимизировать внутренние процессы и ресурсное планирование.
CRM (Управление отношениями с клиентами):
CRM-системы фокусируются на управлении взаимодействием с клиентами и повышении их удовлетворенности. Основная цель CRM – поддержание и улучшение взаимоотношений с клиентами, управление продажами и маркетингом.
2. Основные функции
Функции ERP:
– Управление финансовыми процессами (бухгалтерия, учет, отчетность).
– Управление запасами и логистика.
– Планирование и управление производственными процессами.
– Управление проектами и ресурсами.
– Организация и контроль HR-процессов.
– Функции CRM:
– Управление контактами и информацией о клиентах.
– Учет воронки продаж и ведение сделок.
– Автоматизация маркетинговых кампаний.
– Сбор и анализ данных о поведении клиентов.
– Обработка и управление запросами клиентов и сервисный поддержку.
3. Целевая аудитория
ERP:
Основными пользователями ERP являются внутренние сотрудники компании, такие как финансовые аналитики, менеджеры по производству, бухгалтеры и логисты. ERP направлено на оптимизацию внутренних процессов и эффективность работы.
CRM:
Пользователи CRM включают сотрудников отдела продаж, маркетинга и службы поддержки. CRM направлено на взаимодействие с внешними пользователями, то есть клиентами для повышения их удовлетворенности и удержания.
4. Подход к данным
ERP:
ERP-системы создают единый источник правды для данных всей компании, обеспечивая согласованность и актуальность информации по всем бизнес-процессам.
CRM:
CRM-системы собирают и хранят данные о клиентах, их запросах, предпочтениях и взаимодействиях с компанией, фокусируясь на внешнем окружении и анализе клиентского опыта.
5. Интеграция и взаимодействие
ERP:
ERP включает в себя множество модулей, охватывающих различные аспекты внутренней деятельности, такие как финансы, склад, HR и производство. Обычно ERP-системы интегрируются между собой и другими системами для максимальной эффективности.
CRM:
CRM-системы могут интегрироваться с ERP для улучшения управления клиентами, но их основное предназначение – собирание и анализ информации о клиентах. Они часто используются для передачи данных о сделках в систему ERP для дальнейшей обработки и выполнения заказов.
6. Возврат инвестиций (ROI)
ERP:
Инвестиции в внедрение ERP могут окупаться через улучшение внутренних процессов, снижение затрат и повышение производительности.
CRM:
Возврат инвестиций (ROI) от CRM-систем часто выражается через увеличение продаж, улучшение обслуживания клиентов и повышение уровня удержания клиентов.
Популярные ERP для вашего бизнеса
1. 1С:ERP Управление предприятием
1С:ERP – это мощное решение для автоматизации управления различными аспектами бизнеса, включая финансы, производство, продажи и управление запасами. Эта система популярна в России и СНГ благодаря своей адаптивности и широким возможностям настройки.
Преимущества:
– Интуитивно понятный интерфейс.
– Широкие функциональные возможности для учета.
– Гибкость и возможность интеграции с другими программами.
2. Компаc
Компаc – это ERP-система, ориентированная на автоматизацию процессов в области финансов, управления проектами и ресурсами. Она предлагает решения для различных отраслей, включая торговлю, услуги и производство.
Преимущества:
– Поддержка многопользовательской работы.
– Гибкость в настройках отчетности.
– Удобный инструментарий для планирования и анализа.
3. x24.cloud
x24.cloud – это облачная ERP-система, разработанная для автоматизации управления бизнесом. Она обеспечивает доступ к функционалу из любого места и с любого устройства.
Преимущества:
– Простота в использовании и доступность.
– Модульная структура, позволяющая добавлять только необходимые функции.
– Низкие затраты на внедрение и поддержку.
4. МойСклад
МойСклад – это облачное решение для управления запасами и продажами, простое в использовании. Подходит как для малых, так и для средних предприятий.
Преимущества:
– Удобный интерфейс и простота в обучении.
– Интеграция с онлайн-кассами и торговыми площадками.
– Функции для автоматизации учета и расчетов.
5. РосБизнесСофт
РосБизнесСофт предлагает решения для автоматизации управления различными аспектами бизнеса, включая финансы, управление персоналом и производственные процессы.
Преимущества:
– Высокая адаптируемость под потребности бизнеса.
– Комфортная система для работы с корпоративными данными.
– Поддержка работы с несколькими юридическими лицами.
6. Галактика ERP
Галактика ERP – это комплексная система управления, которая подходит как для больших, так и для малых организаций. Она охватывает все ключевые бизнес-процессы: планирование, финансы, продажи, HR и другие.
Преимущества:
– Возможности для аналитики и прогнозирования.
– Интеграция с мобильными приложениями.
– Гибкость в настройках и возможность кастомизации.
7. Астор
Астор – это ERP-решение, которое предлагает инструменты для управления и оптимизации финансовых потоков, формирования отчетности и контроля за ресурсами.
Преимущества:
– Простота в использовании и адаптации.
– Возможности для интеграции с другими системами.
– Широкие функции для анализа данных.
8. Macro ERP
Macro ERP – это система, разработанная для оптимизации процессов в разных секторах, включая торговлю и производственные компании. Она обеспечивает контроль над всем циклом управления.
Преимущества:
– Внедрение “под ключ” с минимальными беспокойствами для бизнеса.
– Широкие возможности для автоматизации отчетности.
– Поддержка актуальных бизнес-процессов.
9. Dolibarr
Dolibarr – это ERP и CRM с открытым исходным кодом, подходящий как для малых, так и для средних предприятий. Он содержит множество модулей для автоматизации ключевых бизнес-процессов.
Преимущества:
– Бесплатное использование с возможностью настройки.
– Модульная структура, позволяющая добавлять функции по мере роста бизнеса.
– Сообщество для поддержки и помощи.
10. Odoo
Odoo – это мощная облачная ERP и CRM-система с открытым исходным кодом. Она предлагает широкий набор функций для автоматизации бизнеса, включая финансы, продажи, проектное управление и другие.
Преимущества:
– Простота в использовании и настройке.
– Большое количество доступных модулей.
– Гибкость и возможность интеграции с другими системами.
Статья взята: https://lava.ru/blog/erp-sistema
Полезные ссылки:
1) Stripcash – веб-кам партнерка, есть возможность работать по модели RevShare и DOI.
2) ZennoPoster – лучший друг арбитражника. Автоматизируйте все рабочие процессы с помощью ZennoPoster и зарабатывайте не напрягаясь.
3) LTEBOOST – качественные мобильные и резидентские прокси. Промокод на постоянную скидку 15%: DEITER
4) Powervps – выделенные серверы от 65$ с поддержкой nox/memu и 1ГБ скорость сети.
5) SMSBower – cмс-активатор для регистрации аккаунтов в популярных онлайн-сервисах.
Leave feedback about this